保証について
私たちは、製造上の欠陥に対して、購入日から2年間の保証をすべての製品に提供しています。当社の保証ポリシーは、製品の合理的な消耗や 誤使用には適用されませんが、保証の取り扱いには配慮しておりますので、ご不明な場合は、まず申し立てを行ってください。
保証対象外
当社の保証プログラムは、すべての製品について、購入日から2年間、製造上の欠陥に対して保証を行います。以下の理由による破損は保証の対象外となります：
- 通常使用による損傷
- 誤った使用または放置による損傷。例：濡れたエッジや錆びたエッジ、ボードをシャベルとして使用した場合など。
- バインディングの不適切な取り付けによる損傷。すなわち、締め付けすぎ、電動工具による取り付け、インサートの剥離、取り付け金具の誤りなど。
- バインディングのデザインによる損傷。バインディングの中には、トップシートやコアに過度の圧力がかかるような硬い
コーナーなど、デザイン上の欠陥があるものがあります。角が鋭利なバインディングは避けてください。
- バインディング、ステッカー、溶剤、物にぶつかったり、リフトの列で後ろの人にぶつかったりして、トップシートに傷がついたり欠けたりすること。
- ジビング、レール、駐車場の滑走など、雪面以外でのライディングによる損傷。
- 不適切な着地角度や着地面による損傷を含む、衝撃に関連した損傷。これにはパークの設備も含まれる。
- 故意による損傷。保証請求のために故意にスノーボードにダメージを与えた場合、あなたは後悔することになるでしょう。
クレーム処理
クレームを入れる前に、お近くのショップに確認されることをお勧めします。修理が可能であれば、それが最善の方法です。
unitedshapes.jp で製品を購入された場合は、以下のフォームにご記入の上、当社まで直接保証クレームをお送りください。
正規販売店またはオンライン小売店から製品を購入された場合は、お客様に代わって保証クレームを当社に提出する元の販売店に返品する必要があります。
購入証明のない保証請求は、欠陥の如何にかかわらずお受けできませんのでご注意ください。クレームは、破損に気づかれた時点で速やかにご提出ください。
保証手続きを開始するには、以下のフォームにご記入ください。保証手続きを開始する前に、以下のものをお手元にご用意ください：
- 故障した製品の詳細（モデル、サイズ、年式）
- 購入証明書
- 鮮明な写真：製品の損傷、ベースとトップシートの両方、シリアル番号および/またはQRコード
- 破損の詳細
- 購入証明のない保証請求は、欠陥の如何にかかわらずお受けできませんのでご注意ください。
- ボードの返品には保険が必要です。United Shapesは輸送中のスノーボードの紛失、破損については責任を負いかねます。
ボードを折ってしまいました。どうしたら良いですか？
- バックカントリーでは、ランディングのタイミングを間違えたり、着地に失敗してボードを折ってしまったりすることが。不運としか言いようがない。
- 最初の質問は、修理できるかどうか？もしわからないなら、近くのショップに持ち込んで、見てもらってください。エポキシ樹脂とクランプを使えば、優秀な技術者であれば驚くようなことができるはずです。
- もしあなたのボードが壊れていても、同等のボードが安く手に入るかもしれません。私たちのゴールは、あなたがゲレンデに戻れるようにすることです。